Fastighetsförvaltning är platsbunden, men fel hanteras fortfarande ofta som textärenden där mottagaren i efterhand måste ta reda på var felet finns, vad det berör och vad som hänt tidigare. Det leder till informationsjakt, felriktade ärenden och onödiga platsbesök.
Rapporten visar hur ärenden kan kopplas till plats, objekt och historik, och hur AI kan tolka, berika och följa upp dem. Då blir varje felanmälan ett första beslutsunderlag och varje stängt ärende lämnar kunskap efter sig. Det handlar inte om full automation utan om bättre ärenden.
Till rapporten hör ett arbetsstöd i fyra steg som hjälper er att lära av er ärendehistorik, välja ett avgränsat typfall, förbättra flödet och bestämma ansvar och AI-mandat.
Vi önskar dig mycket nöje!
